正式入駐！智慧法援“律盾AI”24小時助力福田六個社區(qū)開展法律服務
2024/12/28
深圳新聞網2024年12月25日訊（記者 朱佳若）近日，由深圳市福田區(qū)委社會工作部指導、深圳市福田區(qū)人力資源協(xié)會主辦的“創(chuàng)建福田區(qū)和諧勞動關系產業(yè)園區(qū)，專家進園區(qū)、矛盾化基層服務項目”特別引入了國內智慧法援領域的頂尖技術——“律盾AI”，為福田六個產業(yè)密集的社區(qū)提供服務。該項目利用“律盾”云平臺的算法技術體系，為市民、社區(qū)工作人員及志愿者提供24小時法律咨詢即時響應服務，旨在解決公眾在日常糾紛中遇到的“求助無門、法律依據不足”的問題。
據了解，12月12日，福田區(qū)就在福田街道黨群服務中心啟動了“創(chuàng)建和諧勞動關系產業(yè)園區(qū)，專家進園區(qū)”公益服務項目，以包含人力、法律援助、心理咨詢等百名專家志愿團成員為核心，全方位輔助眾多社區(qū)達成“和諧勞動關系園區(qū)”建設提質增效。
此次服務項目首周先在福田CBD商圈黨群服務中心、福田體育公園（新媒體產業(yè)園）園區(qū)、天安數碼城產業(yè)園區(qū)及天安社區(qū)、福田河套科技創(chuàng)新合作區(qū)、東海社區(qū)引入24小時在線提供公益法律服務的智慧法援入口，可以填補律師和專家不在場時的法律咨詢空缺，成為推動“和諧勞動項目”發(fā)展的科技輔助關鍵力量，以尖端法律AI賦能福田區(qū)在智慧化公共服務生態(tài)體系的構建。
此次入駐社區(qū)服務的智慧法援“律盾AI”依托律盾云平臺構筑而成的2億＋超大規(guī)模法律數據庫，全面涵蓋了《婚姻家庭》《勞動糾紛》《交通事故》《醫(yī)療糾紛》《合同糾紛》等多元領域的現(xiàn)行法律法規(guī)，以及極具參考價值與實踐指導意義的真實案例資源庫。
基于堅實法律數據底座，社區(qū)居民、社區(qū)工作人員可通過現(xiàn)場掃碼、微信搜索、好友分享即可進入小程序實現(xiàn)與智慧法援的高效互動。律盾 AI 已經實現(xiàn)針對社區(qū)居民所提出的法律訴求，即時全方位甄別篩選出最契合實際情境的法律法規(guī)以及相似案例典范，進而為大家呈獻兼具高度專業(yè)性與實踐指導價值的法律建議以及妥善周全的解決方案。此舉也讓福田社區(qū)人員從此多了一個“口袋律師”，讓法律保障在身邊觸手可及。
在構筑和諧勞動關系方面，律盾 AI 及時且專業(yè)地為大家提供了詳細的勞動法規(guī)與相應的解決方案；目前已為 200 多位勞動者提供了專業(yè)精準、貼合實際的應對策略分析建議，其中通過現(xiàn)場協(xié)商的方式成功妥善解決糾紛的案例占比達到了80％以上，切實維護了勞動者的合法權益與職業(yè)穩(wěn)定。
“這次能夠迅速而順利地維護自己的權益，確實歸功于律師專家和‘律盾 AI ’提供的專業(yè)法律建議與大力支持。在我們面臨困難時，能夠快速獲得值得信賴的法律法規(guī)指引?！?/span>在服務現(xiàn)場，社區(qū)居民李先生在親身經歷的勞動糾紛得到圓滿妥善解決后說道。
現(xiàn)場調解員小張表示，社區(qū)引入智慧法援讓其日常處理各類復雜的糾紛時，顯著降低了工作過程中的法律風險系數與不確定性。尤其在調解完成后，工作人員只要以語音或打字的形式向律盾AI說明情況與協(xié)議內容，律盾 AI 就能為社區(qū)工作人員現(xiàn)場即時出具合法合規(guī)、規(guī)范嚴謹的調解協(xié)議文本。對于調解員小張來說，新引進的智慧法援減少了額外的專家協(xié)助及法律依據尋找工作，當場可提供切實有效的法律調解方案，化解勞動糾紛。
本次智慧法援“律盾AI”引入園區(qū)，旨在探索和拓展社區(qū)智慧治理的新模式，推動社區(qū)和諧勞動關系的建設以及提升社區(qū)服務的質量和覆蓋范圍，確立福田黨群社區(qū)作為智慧法援和和諧勞動關系建設領域的示范標桿。福田區(qū)人力資源協(xié)會書記黃瑞意表示，“AI＋法律”進入社區(qū)，這不僅使法律知識與援助服務變得易于獲取、惠及大眾，而且有效地提升了居民的法律意識和法治觀念素養(yǎng)，為社區(qū)營造出和諧穩(wěn)定、公平公正的法治環(huán)境氛圍，為構建和諧勞動關系園區(qū)提供了堅實的法治支撐與保障體系框架。